KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA VE AÇIK RIZA METNİ

Tamamlıyo Assistance Destek Hizmetleri Anonim Şirketi (“Şirket”), kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Amacımız; 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”nun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, aktarımlar, veri işlemenin hukuki dayanakları ve haklarınız konularında sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.

a) Veri Sorumlusu ve İşlenen Kişisel Veriler

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Şirket tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.

Kimlik bilgisi
İletişim bilgisi
Müşteri işlem bilgisi
İşlem güvenliği bilgisi
Risk yönetimi ve Kredibilite bilgisi
Çalışan/Emlakçı bilgisi
Hukuki işlem ve uyum bilgisi
Pazarlama ve satış bilgisi
Gayrimenkul bilgisi
Kira ve Sözleşme bilgisi
Finansal Veriler

b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Şirketimiz tarafından, müşterileri, emlak profesyonelleri, ev sahipleri, kiracılar, iş ortakları ve tedarikçileri gibi taraflardan toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Doğruluğu, güncelliği ve verdiğiniz bilgilerin size ait olduğu varsayılarak; kira, depozito, aidat ve komisyon tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, kullanıcı hesaplarının (emlakçı/ev sahibi/kiracı) oluşturulması, ödeme planlarının tanımlanması ve ilgili finansal sözleşmelerin dijital ortamda ifa edilebilmesi;
Aracılık ettiğimiz tahsilat sistemleri üzerinden ödeme süreçlerinin yönetilmesi, taksit/komisyon oranlarının hesaplanması, kimlik tespiti yapılması, bilgilendirme ve hatırlatma yükümlülüklerinin (örneğin kira günü hatırlatmaları) yerine getirilmesi, fatura ve dekont gibi tüm kayıt ve belgelerin düzenlenebilmesi;
Yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama, vergi, uluslararası yaptırımlar ve sair yükümlülüklere uyulabilmesi;
Bilgi işlem gereksinimleri, sistemsel yapısı, alınan destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurulabilmesi;
Şirket’imizin ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS altyapı sağlayıcıları ile sözleşmesel ilişkisine dayanarak sunduğu tahsilat hizmetlerinden faydalanmak, işlem sahibinin bilgilerini tespit için kimlik ve adres kaydetmek;
İnternet sitemiz veya mobil uygulamalar üzerinden güvenli işlem yapabilmeniz için IP numaranız gibi gezinme bilgilerinizin ve benzeri bilgilerinizin çerezler (cookie) vasıtasıyla toplanması;
T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı, BDDK, SPK, TCMB, MASAK, vergi daireleri ve diğer resmi kurumlarca öngörülen (örneğin 6493 sayılı Kanun ve ilgili alt mevzuat kapsamındaki) bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak.

c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;

Şirket’imizin iş ortaklarına, iştiraklerine,
Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,
BDDK, TCMB, MASAK, T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı gibi idari ve resmi makamlara,
Tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla entegre çalıştığımız lisanslı ödeme kuruluşlarına (Sanal POS sağlayıcıları), bankalara ve finans kurumlarına,
Verilerin bulut ortamında veya bilgi işlem veri merkezi ve altyapılarında saklanması hizmeti aldığımız yurt içi-yurt dışı kişi ve kurumlara, bağımsız denetim şirketlerine, e-fatura/e-arşiv entegratörlerine ve iletişim faaliyetleri için anlaşmalı olduğumuz SMS/e-posta servis sağlayıcılarına,

6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; genel müdürlük yahut şubelerimiz, internet sitemiz kayıt/ödeme modülü, mobil uygulamamız, çağrı merkezlerimiz, Kimlik Paylaşım Sistemi gibi yöntemler ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda veya ilerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.

Şirket tarafından Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili finans/ödeme sistemleri mevzuat hükümlerine dayanarak; sunulan tahsilat ve yazılım ürünlerini/hizmetlerini sağlamak, geliştirmek ve bunlarla ilgili ticari faaliyetleri yürütmek amacıyla toplanmaktadır.

d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen şekilde Şirket’e iletmeniz durumunda Şirket talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası ve 30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ŞİRKET’e daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi hakkında bilgi verilecek olup diğer aile fertleri ve üçüncü kişiler hakkında bilgi alınması mümkün olmayacaktır. Şirket'in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.

Başvurunuzda;

a)Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
b)Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
c)Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
ç)Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
d)Talep konunuzun

bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Yazılı olarak yapmak istediğiniz başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek veri sorumlusu olarak Şirketimizin “Cevizli, Zuhal Cd. Ritim İstanbul Sitesi A5 Blok 118-1, 34846 Maltepe/İstanbul” adresine verebilirsiniz.

E-posta yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı bilgi@mulkpos.com e-posta adresine yapabilirsiniz. KEP yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı bilgi@mulkpos.com KEP adresimize yapabilirsiniz.

Talebinizin niteliğine göre kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması durumunda, ŞİRKET tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir. Bu durumda, ŞİRKET kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan eder. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.