Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Tamamlıyo Assistance Destek Hizmetleri Anonim Şirketi (“Hizmet Sağlayıcı” veya “MulkPos”) ile MulkPos platformunu (“Platform”) veya https://www.mulkpos.com (“Site”) adresini kullanan, elektronik ortamda sunulan tahsilat, aracılık ve entegrasyon hizmetlerinden faydalanan kişi veya kurum (“Kullanıcı” veya “Alıcı”) arasında elektronik ortamda kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından Platform aracılığıyla sunulan kira, komisyon ve kapora tahsilatlarına yönelik dijital ödeme altyapısı ve aracılık hizmetlerinin elektronik ortamda satın alınmasına veya kullanılmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.
MADDE 3 – HİZMETİN NİTELİĞİ VE İFA ŞEKLİ
3.1. Hizmet Sağlayıcı; emlakçılar, ev sahipleri ve kiracılar arasında finansal bir köprü kurarak, kira, depozito veya komisyon tutarlarının çevrimiçi (online) olarak kredi kartı veya banka kartı ile güvenli bir şekilde tahsil edilmesini sağlayan teknik bir altyapı hizmeti sunar.
3.2. Hizmet Sağlayıcı, asıl borcun (kira, komisyon vb.) tarafı değildir. Yalnızca tahsilat sürecinin teknik altyapısını ve aracı hizmet sağlayıcılığını üstlenmektedir. İşlem tutarları ilgili aracı ödeme kuruluşu veya banka aracılığıyla işlem tarafı olan alıcıya aktarılır.
MADDE 4 – HİZMET BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI
4.1. Platform üzerinden yapılan işlemlerde (kira, kapora, komisyon ödemeleri vb.), işlem gören tutar üzerinden Platform kullanım bedeli veya hizmet komisyonu tahsil edilebilir. Bu tutarlar ve oranlar, ödeme işlemi onaylanmadan önce Kullanıcı’ya işlem sayfasında açıkça gösterilir.
4.2. Kullanıcı, ödeme sırasında gösterilen toplam tutarı (asıl borç tutarı + varsa hizmet bedeli/komisyon) ödemeyi peşinen kabul ve taahhüt eder. Ödeme başarıyla gerçekleştiğinde sistem tarafından elektronik olarak bilgi makbuzu veya işlem onayı sunulacaktır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İŞLEM İPTALİ
5.1. Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (online ödeme aracı hizmeti) kapsamındadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. İşlem onaylanıp aracı ödeme kuruluşu üzerinden tahsilat gerçekleştiğinde, Hizmet Sağlayıcı’nın verdiği altyapı hizmeti tamamlanmış sayılır.
5.2. Asıl borca (örneğin kiranın kendisi veya aracılık komisyonu iptali) yönelik cayma, iptal veya iade talepleri, Hizmet Sağlayıcı’nın değil, doğrudan ödemeyi alan tarafın (ev sahibi, emlakçı vs.) sorumluluğundadır. Ancak teknik nedenlerle oluşan mükerrer çekim veya sistemsel hata durumlarında işlem iptal/iade talepleri Hizmet Sağlayıcı tarafından değerlendirilir.
MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Kullanıcı’nın veya Hizmet Sağlayıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri etkilidir. Kullanıcı Tüketici sıfatını haiz değilse, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 7 – YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, Platform üzerinden işlem gerçekleştirerek veya hizmetten yararlanarak bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda tam olarak kabul ettiğini beyan eder.